Documento uno

Aviso de privacidad

Última actualización: agosto de 2026

Quién es responsable de tus datos

Nuestro canal oficial de atención es el correo electrónico. Si requieres nuestro domicilio para algún trámite formal, lo proporcionamos por esa misma vía a quien lo solicite.

Qué datos recabamos

Únicamente tu correo electrónico y los datos de la operación de compra: el identificador del pago, el producto adquirido y el monto.

No recabamos ni almacenamos datos bancarios. El cobro lo procesa Mercado Pago en su propia plataforma; nosotros nunca vemos ni guardamos tu número de tarjeta.

Para qué los usamos

• Enviarte el enlace de descarga del material que compraste.
• Atender tus dudas o problemas con la descarga.
• Llevar el registro contable y administrativo de la venta.

No usamos tus datos para publicidad ni para ninguna finalidad distinta de las anteriores, y no los vendemos ni los compartimos con terceros con fines comerciales.

Quién más los procesa

Para operar la tienda utilizamos proveedores de servicio que tratan tus datos únicamente por nuestra instrucción y para las finalidades descritas arriba:

• Mercado Pago — procesamiento del pago.
• Supabase — almacenamiento del registro de compra y de los archivos.
• Resend — envío del correo con tu enlace de descarga.
• Vercel — alojamiento del sitio.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos el registro de tu compra mientras sea necesario para atender aclaraciones y para cumplir obligaciones administrativas. Puedes solicitar su eliminación en cualquier momento.

Tus derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos, a Rectificarlos si son inexactos, a Cancelarlos y a Oponerte a su uso. También puedes revocar tu consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a cosmosyesencia@gmail.com indicando tu nombre, el correo con el que hiciste la compra y qué deseas solicitar. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Cambios a este aviso

Cualquier modificación se publicará en esta misma página, con la fecha de actualización correspondiente.

Documento dos

Términos y condiciones

Última actualización: agosto de 2026

Qué estás comprando

Cosmos y Esencia vende materiales digitales en formato PDF, de descarga inmediata. No se envía ningún producto físico. Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN).

Cómo se entrega

En cuanto tu pago se aprueba, el enlace de descarga aparece en pantalla y además se envía al correo asociado a tu pago. El enlace es personal y caduca a las 24 horas por seguridad.

Si tu enlace expiró antes de que alcanzaras a descargarlo, escríbenos y te enviamos uno nuevo sin costo.

Los pagos en efectivo o por transferencia pueden tardar algunas horas en acreditarse. La entrega se realiza cuando el pago queda confirmado.

Devoluciones

Por tratarse de archivos digitales de descarga inmediata, no se realizan reembolsos una vez entregado el enlace. Esta condición se informa antes de completar la compra.

Si tuviste un problema técnico con la descarga, o si el archivo no corresponde a lo que adquiriste, escríbenos y lo resolvemos.

Uso permitido

El material es para uso personal. Puedes leerlo, imprimirlo y escribir sobre él. No está permitido revenderlo, redistribuirlo, compartir el archivo ni publicarlo, total o parcialmente, en ningún medio.

Naturaleza del contenido

Son materiales educativos y de bienestar personal. No diagnostican, no tratan enfermedades y no sustituyen atención médica ni psicológica. Los contenidos simbólicos y de astrología se ofrecen con fines de reflexión y entretenimiento, no como predicción ni asesoría profesional.

Contacto

Para cualquier duda, aclaración o problema con tu compra: cosmosyesencia@gmail.com

Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación vigente en los Estados Unidos Mexicanos.